Una operación comercial gestionada. No un software más.
No te vendemos una herramienta para que la operes tú. Ponemos una capa comercial —IA, equipo humano y método— sobre tu proceso actual, y la operamos nosotros con tu marca. Tú vendes; nosotros hacemos que cada lead llegue trabajado.
El problema no suele ser conseguir más leads. Es convertir mejor los que ya pagas.
Muchas empresas invierten en campañas, portales y compra de leads, y pierden el dinero después, en la ejecución. La fuga casi nunca está en un solo sitio:
- Se tarda demasiado en contactar al lead nuevo.
- No se insiste lo suficiente: dos intentos y descartado.
- No hay un proceso claro de cualificación.
- El CRM se usa como almacén, no como operación.
- No se mide cada etapa del embudo.
- Los leads antiguos no se recuperan nunca.
- Los presupuestos enviados no tienen seguimiento sistemático.
- Todo depende de la memoria y el criterio de cada comercial.
- No hay cadencias definidas de llamada, WhatsApp y email.
- Nadie sabe qué fuente, zona o comercial convierte mejor.
Tahnio existe para cerrar esa fuga: no traemos leads nuevos, convertimos mejor los que ya entran.
Qué compras exactamente cuando contratas Tahnio.
Tahnio es
- Una operación comercial gestionada: personas y IA trabajando tus leads cada día.
- Una capa de ejecución sobre tu CRM y tu proceso actual, con tu marca y tu número.
- Un método: cadencias, cualificación, seguimiento, QA y reporting con umbrales.
- Un equipo que responde de resultados medidos, no de licencias.
Tahnio no es
- No es una agencia de marketing ni de generación de leads.
- No es un call center tradicional.
- No es un CRM ni pretende sustituir al tuyo.
- No es un chatbot que responde y ya.
- No es un sustituto de tu equipo comercial: le quita ruido y le da oportunidades trabajadas.
- No es una garantía de ventas: el cierre también depende de tu precio, tu presupuesto y tu equipo.
Ya tienes formas de atacar esto. Estas son las diferencias.
Ninguna de estas opciones es mala: resuelven problemas distintos. Lo importante es saber cuál es el tuyo.
Una agencia de leads
Te trae más leads. Si tu embudo pierde por ejecución, también perderá los nuevos.
Nosotros convertimos los que ya pagas. No competimos con tu agencia: somos el eslabón siguiente.
Una herramienta alquilada
Te alquilan un software con automatizaciones y te dejan solo con él: configurarlo, escribir los guiones y vigilarlo es tu trabajo.
Nosotros operamos: guiones del sector, revisión diaria de conversaciones, supervisión humana, cumplimiento documentado y reporting. Pagas la operación, no la licencia.
Un call center
Llama en horario de oficina, con rotación de personal y guiones genéricos que no distinguen una aerotermia de una caldera.
Respondemos en menos de 1 minuto, con cobertura fuera de horario, conocimiento del sector y escalado a humano cuando toca.
Contratar un comercial más
Un buen SDR cuesta salario completo, tarda meses en formarse, puede irse, y no trabaja de noche ni en agosto.
Sin rotación, sin formación desde cero, operativo desde el arranque y con cada acción medida y trazada.
Montarlo tú internamente
Puedes. Necesitas tecnología, guiones, supervisión, cumplimiento legal y alguien que lo opere todos los días.
Existimos para que no lo construyas desde cero. Y los datos y el número son tuyos: si un día quieres internalizarlo, te llevas la casa ordenada.
Así se ve nuestra operación por dentro.
El mecanismo es la mejor prueba que podemos enseñarte antes de que haya cifras tuyas encima de la mesa:
- 01
Arranque gradual
Empezamos con una parte de tu flujo de leads y revisamos todas las conversaciones antes de abrir el resto. Nada de encender el cien por cien el primer día.
- 02
Revisión diaria
Cada día se revisan las conversaciones señaladas: escaladas, abandonadas o con dudas. Un error detectado para la máquina y se corrige antes de seguir.
- 03
QA puntuado
Las conversaciones se puntúan en rapidez, tono, comprensión, cualificación, precisión y cumplimiento. Si una dimensión baja de forma sostenida, se ajusta el guion.
- 04
Umbrales y alarmas
Cada métrica tiene objetivo y alarma: primer contacto en menos de 60 segundos, todos los presupuestos enviados con seguimiento. Si algo cruza el umbral, se revisa en 24 horas y queda registrado con causa y acción.
- 05
Reunión semanal contigo
Resultados contra umbrales, objeciones nuevas, ajustes de guion y cuellos de botella. Con una nota de tu responsable de cuenta: qué pasó, qué se ajustó, qué esperar.
- 06
Versionado de guiones
Ningún guion ni base de conocimiento se toca en caliente: todo cambio lleva versión, fecha y motivo. Los temas sensibles responden solo desde contenido validado.
La IA tiene límites. A propósito.
La velocidad la pone la IA; el criterio, las personas. El flujo lo decide código determinista, no la improvisación de un modelo. Esto es lo que la IA hace y lo que tiene prohibido:
La IA hace
- Responder al instante y presentarse con tu marca.
- Recoger datos y cualificar con las preguntas de tu sector.
- Responder dudas frecuentes desde contenido validado, en tono orientativo.
- Proponer y agendar citas, y enviar recordatorios.
- Hacer seguimiento, resumir conversaciones y priorizar oportunidades.
- Escalar a una persona en cuanto la conversación lo pide.
La IA tiene prohibido
- Dar un precio cerrado o un presupuesto definitivo.
- Garantizar ahorros, subvenciones o resultados fiscales.
- Dimensionar técnicamente una instalación.
- Inventar información que no está en su base validada.
- Presionar de forma agresiva o insistir tras una baja.
- Ocultar que es una IA: se identifica en llamadas y si se le pregunta.
Cuando la conversación toca precio, ahorro, ayudas, fiscalidad o dimensionado, la IA orienta y deriva a una persona. Siempre.
El cumplimiento no es un freno. Es parte del servicio.
Las sanciones de protección de datos caen sobre el responsable del tratamiento: tu empresa. Por eso operamos con el cumplimiento documentado y te lo dejamos auditado.
- Contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) firmado antes de tocar un solo dato. Los datos siguen siendo tuyos.
- Auditoría de base legal por lotes antes de contactar: lo dudoso no se toca.
- Cruce con la Lista Robinson antes de cualquier campaña saliente.
- Llamadas salientes solo desde numeración fija y en franja 9:00-21:00 de lunes a viernes.
- Locución inicial en cada llamada: quiénes somos, finalidad comercial, aviso de grabación y de IA.
- Grabación y conservación de las llamadas: la prueba de cumplimiento y el árbitro de cualquier disputa.
- Baja honrada al instante en todos los canales, registrada con fecha y compartida contigo.
¿Quieres ver cómo quedaría sobre tu proceso?
Pide un diagnóstico de ejecución comercial: lo vemos con tus datos, no con promesas. Y si prefieres tocar antes de hablar, prueba la demo.